이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 헐이제임스(이하 "회사")가 제공하는 Fingr AI 영상 제작 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 영상 제작 서비스(AI 스크립트 생성, TTS 나레이션, AI 이미지 생성, 슬라이드·영상 합성, 자막 생성 등)를 의미합니다.
2. "이용자" 또는 "회원"이란 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료하여 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. "크레딧"이란 서비스 이용을 위해 충전 또는 지급되는 가상의 결제 단위를 의미하며, 다음과 같이 구분됩니다.
   • 구독 크레딧: 구독 플랜에 따라 매월(또는 매년) 지급되는 크레딧
   • 추가 구매 크레딧: 별도로 구매하는 크레딧
   • 가입 축하 크레딧: 회원가입 시 무상으로 지급되는 크레딧
4. "콘텐츠"란 서비스를 통해 생성된 영상, 스크립트, 슬라이드, 음성, 자막 등을 의미합니다.
5. "음성 프로필"이란 TTS 나레이션 생성에 사용되는 음성을 의미하며, 프리셋 음성과 이용자가 업로드한 음성 샘플을 기반으로 생성된 클론 음성을 포함합니다.
6. "구독 플랜"이란 일정 기간 동안 크레딧을 지급받고 서비스를 이용할 수 있는 유료 이용권을 의미합니다.
7. "프로젝트"란 이용자가 서비스 내에서 영상을 제작하기 위해 생성하는 작업 단위를 의미합니다.
8. "빌링키"란 자동결제를 위해 토스페이먼츠를 통해 등록된 결제 인증 정보를 의미합니다.

제3조 (사업자 정보)

제4조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다.
3. 이용자에게 불리한 약관 변경의 경우, 적용일자 30일 전부터 공지하며 이메일로 개별 통지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다. 공지 후 30일 이내에 거부 의사를 표시하지 않으면 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

제5조 (이용계약 체결)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회원가입은 이메일과 비밀번호를 입력하는 방법 또는 Google 계정을 통한 소셜 로그인으로 할 수 있습니다.
3. 이메일 가입 시 이메일 인증 절차를 완료해야 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 이전에 약관 위반으로 이용이 제한된 이력이 있는 경우
   • 기술적 장애가 있는 경우

제6조 (만 14세 미만 이용 제한)

1. 서비스는 만 14세 이상의 이용자만 이용할 수 있습니다.
2. 만 14세 미만의 아동이 회원가입한 사실이 확인될 경우, 회사는 해당 계정을 즉시 삭제하고 관련 개인정보를 파기합니다.

제7조 (회원 정보의 관리)

1. 이용자는 자신의 계정 정보(이메일, 비밀번호 등)를 직접 관리할 책임이 있습니다.
2. 이용자는 자신의 계정을 제3자에게 공유, 양도 또는 대여할 수 없습니다.
3. 등록 정보에 변경이 있는 경우, 이용자는 즉시 프로필 페이지에서 수정해야 합니다.
4. 비밀번호 관리 소홀, 계정 공유 등으로 발생하는 손해는 이용자에게 책임이 있습니다.
5. 계정의 부정사용을 인지한 경우, 이용자는 즉시 회사에 통지해야 합니다.

제8조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.

1. AI 스크립트 생성: 이용자가 입력한 주제와 조건을 바탕으로 AI가 영상 나레이션 스크립트를 생성합니다.
2. TTS 나레이션: 생성된 스크립트를 음성으로 변환합니다.
3. 음성 클로닝: 이용자가 업로드한 음성 샘플을 기반으로 개인화된 음성 프로필을 생성합니다.
4. AI 이미지 생성: 영상에 사용할 B-roll 이미지를 AI가 생성합니다.
5. 슬라이드·영상 합성: 스크립트, 음성, 이미지, 자막을 결합하여 최종 영상을 제작합니다.
6. 자막 생성: 나레이션에 맞는 자막을 자동으로 생성합니다.

본 서비스는 제3자 AI API(Anthropic, MiniMax, FAL.ai 등)를 활용하여 제공되며, 해당 API 제공자의 사정에 따라 서비스의 품질, 속도, 가용성이 변동될 수 있습니다.

제9조 (크레딧 시스템)

1. 서비스 이용 시 AI API 호출에 따른 비용이 크레딧으로 차감됩니다.
2. 크레딧의 유효기간은 다음과 같습니다.
   • 가입 축하 크레딧: 지급일로부터 1년
   • 구독 크레딧: 해당 구독 기간 종료 시까지 (이월 불가)
   • 추가 구매 크레딧: 구매일로부터 1년
3. 크레딧은 구독 크레딧 우선, 만료 임박순으로 차감됩니다.
4. 크레딧은 타인에게 양도, 이전할 수 없으며 현금으로 환급되지 않습니다.
5. 유효기간이 경과한 크레딧은 자동 소멸되며, 복구되지 않습니다.

제10조 (구독 플랜 및 자동결제)

1. 회사는 다음과 같은 구독 플랜을 제공합니다.

   플랜	크레딧	월간 요금	연간 요금
   스타터	15,000	9,900원	99,000원
   프로	45,000	29,900원	299,000원
   비즈니스	150,000	99,900원	999,000원

2. 구독 결제는 토스페이먼츠를 통해 빌링키 기반 자동결제로 처리됩니다.
3. 구독은 만료일에 자동으로 갱신되며, 갱신 7일 전에 이메일로 사전 통지합니다.
4. 추가 크레딧은 10,000크레딧 단위(10,000원)로 별도 구매할 수 있습니다.
5. 결제 수단은 신용카드 또는 체크카드이며, 등록된 카드는 프로필에서 변경할 수 있습니다.

제11조 (구독 해지 및 취소)

1. 이용자는 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소 시 자동갱신이 해제되며, 이미 결제된 구독 기간이 만료될 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
2. 구독 취소 후에도 만료일 전까지는 구독을 재활성화할 수 있습니다.
3. 구독 취소 시점의 잔여 크레딧은 구독 만료일까지 사용할 수 있습니다.

제12조 (청약철회 및 환불)

1. 청약철회: 이용자는 구독 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 단, 크레딧을 일부라도 사용한 경우 디지털 콘텐츠의 이용이 개시된 것으로 보아 청약철회가 제한됩니다.
2. 환불 처리: 청약철회가 인정되는 경우, 결제 금액 전액을 원래 결제 수단으로 3영업일 이내에 환불합니다.
3. 연간 플랜 중도 해지: 연간 플랜 이용 중 중도 해지를 요청하는 경우, 이용한 기간을 월간 정가 기준으로 정산한 후 잔여 금액을 환불합니다.
4. 환불 제외 대상: 가입 축하 크레딧 등 무상으로 지급된 크레딧은 환불 대상이 아닙니다.
5. 환불 요청은 고객센터(james@heyjames.ai)로 접수할 수 있습니다.

제13조 (음성 클로닝 이용 조건)

1. 음성 클로닝 기능은 이용자가 업로드한 음성 샘플을 제3자 API 제공자(MiniMax)에게 전송하여 음성 모델을 생성하는 기능입니다.
2. 이용자는 음성 클로닝 기능 이용 시 다음 사항에 동의합니다.
   • 본인의 음성 또는 적법한 권리를 보유한 음성만 업로드합니다.
   • 업로드된 음성 데이터가 해외(중국)에 소재한 MiniMax 서버로 전송됩니다.
   • 회사는 이용자의 음성 데이터를 본 서비스 목적 외에 사용하지 않습니다.
3. 타인의 음성을 권한 없이 업로드하여 발생하는 모든 법적 책임은 이용자에게 귀속됩니다.
4. 딥페이크, 사칭, 사기 등 악의적 목적으로 음성 클로닝 기능을 사용하는 것은 금지되며, 위반 시 서비스 이용이 즉시 정지됩니다.

제14조 (이용자의 의무 및 금지행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

일반 금지행위

1. 허위 정보를 등록하는 행위
2. 타인의 정보를 도용하는 행위
3. 자동화 도구, 크롤링 등을 이용한 서비스 부정 이용 행위
4. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
5. 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위

AI 서비스 관련 금지행위

6. 불법·유해 콘텐츠(음란물, 아동 착취물, 혐오 발언 등)를 생성하는 행위
7. 타인의 초상권·인격권을 침해하는 콘텐츠를 생성하는 행위
8. 허위정보 또는 가짜뉴스를 생성·유포할 목적으로 서비스를 이용하는 행위
9. 타인의 음성을 권한 없이 클로닝하는 행위
10. 딥페이크를 악용하여 타인을 사칭하는 행위
11. API를 역공학하거나 우회하는 행위
12. 대량 자동 생성을 통한 스팸·어뷰즈 행위

위반 시 회사는 사전 통지 후 서비스 이용 제한, 정지 또는 이용계약 해지 조치를 할 수 있습니다. 단, 긴급한 경우 사전 통지 없이 즉시 조치할 수 있습니다.

제15조 (콘텐츠 저작권 및 이용권)

1. 이용자가 서비스에 입력한 원본 자료(주제, 리서치 노트 등)에 대한 권리는 이용자에게 귀속됩니다.
2. 서비스를 통해 AI가 생성한 콘텐츠(스크립트, 이미지, 음성 등)에 대하여 이용자에게 상업적 이용을 포함한 비독점적 이용권을 부여합니다.
3. AI 생성물의 저작권은 현행법상 불확실한 부분이 있으며, 관련 법령의 변경에 따라 달라질 수 있습니다.
4. 제3자 AI API 제공자(Anthropic, MiniMax, FAL.ai)의 이용약관에 따른 제약이 적용될 수 있습니다.
5. 회사는 이용자의 콘텐츠를 서비스 제공 및 개선 목적으로만 사용하며, 별도 동의 없이 외부에 공개하지 않습니다.
6. 이용자가 업로드한 오디오 파일의 저작권·초상권 관련 책임은 이용자에게 있습니다.

제16조 (AI 생성물 관련 면책)

1. 회사는 AI가 생성한 콘텐츠의 정확성, 적합성, 적법성을 보증하지 않습니다.
2. AI는 사실과 다른 정보를 생성(이른바 "환각 현상")할 수 있으며, 이에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 이용자는 생성된 콘텐츠를 사용하기 전 반드시 내용을 검토·확인할 책임이 있습니다.
4. 생성된 콘텐츠로 인해 제3자와 분쟁이 발생한 경우, 해당 콘텐츠를 사용한 이용자에게 책임이 있습니다.
5. TTS 음성의 자연스러움, 정확도 및 AI 이미지의 품질에 대해 회사는 보증하지 않습니다.

제17조 (서비스 변경·중단·종료)

1. 서비스 변경: 회사는 운영·기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 중요한 변경 시 30일 전에 공지합니다.
2. 서비스 일시 중단: 정기점검, 시스템 장애, 제3자 API 장애, 천재지변 등 불가항력적 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
3. 서비스 종료: 회사가 서비스를 종료하는 경우, 60일 전에 사전 공지하며 미사용 유료 크레딧에 대해 환불 처리합니다.
4. 제3자 AI API 제공자(Anthropic, MiniMax, FAL.ai)의 서비스 중단 시 해당 기능이 일시적으로 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 대체 수단을 마련하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다.

제18조 (이용계약 해지)

1. 이용자의 해지: 이용자는 프로필 페이지에서 계정 삭제를 통해 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 해지 시 다음과 같이 처리됩니다.
   • 개인정보는 관련 법령에 따른 보존 의무가 있는 항목을 제외하고 즉시 파기됩니다.
   • 프로젝트 및 생성된 콘텐츠는 탈퇴 후 30일간 보관 후 파기됩니다.
   • 클론 음성 프로필은 즉시 삭제됩니다.
   • 잔여 크레딧은 소멸되며, 유료 구매 크레딧의 환불은 제12조에 따릅니다.
3. 회사의 해지: 이용자가 제14조의 금지행위를 위반한 경우, 회사는 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 긴급한 경우 사전 통지 없이 즉시 해지할 수 있습니다.

제19조 (손해배상 및 면책)

1. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해를 끼친 경우, 회사는 그 손해를 배상합니다.
2. 회사의 손해배상 책임은 이용자가 최근 12개월간 회사에 지불한 총 서비스 이용료를 한도로 합니다.
3. 다음 각 호의 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
   • 천재지변, 전쟁 등 불가항력에 의한 서비스 중단
   • 제3자 API 제공자(Anthropic, MiniMax, FAL.ai, 토스페이먼츠)의 귀책 사유로 인한 장애
   • 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애
   • 무상으로 제공된 크레딧(가입 축하 크레딧 등)과 관련된 손해
4. 이용자의 귀책 사유로 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 이용자는 그 손해를 배상해야 합니다.

제20조 (준거법 및 관할법원)

1. 본 약관의 해석 및 적용에 관해서는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 서울중앙지방법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

제21조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 우선 회사 고객센터(james@heyjames.ai)를 통해 해결을 시도합니다.
2. 당사자 간 분쟁이 해결되지 않는 경우, 다음 기관을 통해 분쟁 해결을 신청할 수 있습니다.
   • 공정거래위원회 소비자분쟁조정
   • 한국소비자원 피해구제 (국번없이 1372)
   • 전자상거래 분쟁조정위원회
   • 개인정보분쟁조정위원회 (국번없이 1833-6972)

제22조 (부칙)

1. 본 약관은 2026년 4월 4일부터 시행합니다.
2. 종전의 이용약관(2026년 4월 1일 시행)은 본 약관으로 대체됩니다.